113年勞動市場趨勢專題調查結果分析報告【2024 AI世代的求才條件大調查】

壹、調查背景

生成式AI浪潮席捲各行各業，人們從求職履歷撰寫到完成業務工作都能透過AI工具輔助完成。AI世代來臨加速勞動市場數位轉型，各企業該如何因應與調整人才的徵選制度？求職者應具備什麼樣的特質與能力方能獲得企業青睞？

有鑑於此，本專題調查將對各企業或組織團體等聘僱人才單位進行【2024 AI世代的求才條件大調查】，探討在AI世代中以企業的觀點會希望求職者如何準備履歷與面試？或是應具備什麼樣的基礎技能？透過調查結果分享相關資訊給求職者及求才單位，以利勞工職涯規劃及提升職場競爭力。

貳、調查說明

一、調查主題：

2024 AI世代的求才條件大調查

二、調查期間：

2024年7月23日～9月27日

三、調查方式：

採網路問卷線上填答方式進行

四、調查對象：

台灣就業通網站會員

五、抽樣設計及方法：

本次調查以非機率抽樣(Non-Probability Sampling)中的便利抽樣(Convenience Sampling)方式調查，將網路問卷連結放置於就業通會員的電子郵件信箱中寄出，讓就業通會員於線上進行填答。回收樣本總數為578份，經整理後有效樣本數為533份，在95%信心水準下，抽樣誤差為正負4.24%。另外，為避免資料分析時造成推論的偏差，本研究分別對回收樣本的「公司人數規模」與「地區」進行加權，使其卡方適合度檢定結果與母體一致。

參、調查結果分析

一、基本資料

二、調查結果

【問卷題目6】請問您認為一份履歷中重要的訊息是下列哪些項目？(複選題)

調查結果顯示，認為一份履歷中重要的訊息以「基本資料(照片、年齡、居住地)」占68.4%為最高，其次為「學經歷」占61.4%，再次之為「自述專業技能」占38.5%。

【問卷題目7】根據您的經驗，您認為哪些是目前求職者履歷常見的問題？(複選題)

調查結果顯示，目前求職者履歷常見的問題以「求職者條件與應徵職務不符合」占49.9%為最高，其次為「個人基本資料不完整」占47.4%，再次之為「專長技能與職務不符或未提及」占45.3%。

【問卷題目8】請問您建議求職者應該如何優化履歷爭取面試機會？(複選題)

調查結果顯示，應該如何優化履歷以「對應徵行業與職務產出客製化履歷」占65.5%為最高，其次為「自行設計履歷版面、格式突顯自身優勢」占42.6%，再次之為「提供有效的自我推薦信(Cover Letter)」占31.8%。

【問卷題目9】請問您是否認同求職者使用生成式AI工具撰寫履歷？

調查結果顯示，對於是否認同求職者使用生成式AI工具撰寫履歷，覺得「非常認同」占6.6%，覺得「有點認同」占26.7%，覺得「普通」占43.1%，覺得「不太認同」占17.4%，覺得「非常不認同」占6.2%。

【問卷題目10】請問您認為求職者在面試前應該先做哪些準備？(複選題)

調查結果顯示，認為求職者在面試前應該先做的準備以「瞭解應徵職務的工作內容與所需技能」占80.8%為最高，其次為「瞭解公司背景與提供的產品、服務」占75.7%，再次之為「突顯自身優勢的自我介紹」占45.5%。

【問卷題目11】請問您較注重求職者在面試時要做到哪些事情？(複選題)

調查結果顯示，填答者較注重求職者在面試時要做到的事情以「適度展現對職務的專業性與積極性」占59.7%為最高，其次為「不會無故爽約或遲到」占59.1%，再次之為「瞭解自己應徵的職務內容」占53.5%。

【問卷題目12】請問貴公司在決定是否錄用求職者時較注重的條件為？(複選題)

調查結果顯示，公司在決定是否錄用求職者時較注重的條件以「工作經驗符合職務所需」占63.6%為最高，其次為「個人特質與職務契合」占55.8%，再次之為「溝通表達能力佳」占50.2%。

【問卷題目13】請問貴公司目前是否使用AI面試工具徵選人才？

調查結果顯示，針對公司目前是否有使用AI面試工具徵選人才，表示「是，有使用」者為3.0%，「否，考慮使用AI面試工具」者為34.3%，「否，不考慮使用AI面試工具」者為62.7%。

【問卷題目14】請問您認為如果使用AI面試工具會對招募作業帶來哪些影響？(複選題)

調查結果顯示，認為如果使用AI面試工具會對招募作業帶來的影響以「無法確保履歷的真實性」占39.5%為最高，其次為「利用AI面試初步篩選時，可能錯失其他人才」占34.7%，再次之為「不確定或不知道」占31.0%。

【問卷題目15】請問您考量貴公司現今或未來的發展趨勢，您認為目前求職者具備AI相關技能的重要程度為？

調查結果顯示，認為目前求職者具備AI相關技能的重要程度，覺得「非常重要」占12.5%，覺得「有點重要」占36.2%，覺得「普通」占39.8%，覺得「不太重要」占9.7%，覺得「非常不重要」占1.8%。

【問卷題目16】請問面對廣泛應用的AI技術，貴公司在招募作業上會採取哪些做法來驗證求職者的履歷？(複選題)

調查結果顯示，公司面對廣泛應用的AI技術，在招募作業上會採取驗證求職者履歷的做法，以「交叉提問相關經歷的過程與細節」占68.3%為最高，其次為「情境式問答，考驗應對能力」占68.0%，再次之為「現場考核專業技能」占43.7%。